カイゼン！改善！！

2008年10月5日

祝！ドラゴンズクライマックスシリーズ出場決定！！
7連勝ですからね(^^)
ドラゴンズ日本一セール　が真実味をおびてきました（笑）
ドラゴンズのホームの愛知県を代表する企業といえば
もちろん、トヨタ自動車　です。
豊橋の隣の田原市にも大きな工場があり、
周りにはトヨタ関連企業、下請け企業も数多いです。
そのトヨタ自動車が
効率を高める為、
コストを少しでも圧縮する為
品質を向上させる為
力を入れているのが改善です。
「カイゼン」はトヨタ、日本にとどまらず
世界共通語に。
昨日、
ATF　全国質屋ブランド品協会
で勉強したきたことをベースに、弊店での問題点の洗い出しです。
認識があまく、曖昧なものが色々出てきます。
今までも問題があった訳ではありませんが、
万一、トラブルになった場合に争点になることも予想されます。
事前に改善できるものは、改善です。
法的なもの以外にも
サービス面、商品の品揃え、価格、接客等も
今まで改善できるものは改善してきました。
もちろん、まだまだですが・・・
もし、お客様でお気づきの点がございましたら
メール等でお知らせいただければ幸いでございます。
（メールは弊店ホームページより送れるようになっております。）
これからも改善できるものは、スピーディに改善していきたいと。
小さな店ですので、スピードぐらいは一番にならなきゃ。
2年ほど前、高速道路で
28kmスピードオーバーで覆面パトカーに捕まってしまいましたが（笑）
負けるのが嫌でつい・・・(^^;)
安全運転も気をつけます！
体重も28ｋｇオーバーですが（笑）
カイゼン中です(^^;)
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